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FAQ

¿Cómo me aseguro que mi reserva ha sido recibida?

Usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico unos minutos después de su reserva.  En caso de que su reserva requiera aclaraciones, un socio le enviará un mensaje complementario. 

¿Los vehículos disponen de conexión Wi-Fi?

Sí, se puede conectar a  la red, chequear los  e-mails etc, durante su traslado en nuestros vehículos.   

¿Se permiten mascotas en los vehículos?Claro, a condición de que la mascota esté en su transportín y que usted nos haya notificado por lo menos 24 horas antes del tránsito.

Claro, a condición de que la mascota esté en su  transportín y que usted nos haya notificado  por lo menos 24 horas antes del tránsito. 

¿Los vehículos disponen de sistema de retención infantil en caso de viajar con niños?

¡Claro! Si la reserva no se hace  a través de nuestra página web, por  favor avísenos  antes de su llegada. 

¿El programa de las visitas a los yacimientos arqueológicos es igual para todos, o se puede cambiar?

El programa se elabora teniendo en cuenta sus propios intereses  tanto  para excursiones de un día como para excursiones de muchos  días. Es cierto que usted puede proponernos lugares y puntos que le interesan más y que con su propia guía esperamos conseguir el mejor resultado.

¿Trabaja usted todos los días?

Estoy disponible 24 horas al día, 365 días al año.

¿La propina es obligatoria?

Si el servicio realizado es satisfactorio y usted quiere darme propina, la acepto con alegría. 

¿Se permite fumar en el taxi?

Nadie se permite fumar en el taxi por la Ley.

Quería reservar un taxi por adelantado para mi transporte a un hotel o para una excursión. ¿Se debe pagar un anticipo?

No es necesario pagarnos por adelantado. Lo va a hacer  nada más llegar a su destino. 

Quería cambiar la fecha de mi llegada o de mi visita guiada. ¿Pago extra?

No hay ningún problema si usted cambia su programa, tampoco hay un pago extra,  siempre que nos avise a tiempo sobre los cambios

Tengo muchas maletas, ¿pago extra?

No va a pagar extra. Avísenos sobre su equipaje por si necesita usted dos vehículos. 

¿Me estará esperando el conductor de taxi en el aeropuerto? ¿Cómo me reconocerá?

Nuestro conductor le estará esperando en la zona de llegadas del aeropuerto  con un cartel con su nombre escrito.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa? ¿Me estará esperando el conductor? Pierdo el vuelo ¿qué sucede?

Nuestra central de taxi está conectada con el Aeropuerto, así que si su vuelo se retrasa, no se preocupe, estaremos  esperándole a su llegada, pues sabemos exactamente el tiempo que usted  necesita.

Claro, sería bueno que nos informara inmediatamente por correo electrónico o por teléfono especialmente  en caso de cancelación o pérdida del vuelo